在人工智能热潮的助推下,智慧养老逐渐成为保险行业的焦点话题,一方面国家将智慧养老、智慧助老作为养老服务政策的重点内容,另一方面国内众多保险机构加快数字化、智能化的转型,将智慧养老的理念实践于养老服务,进一步提升用户的使用体验。大家保险集团旗下的大家养老保险股份有限公司(以下简称:大家养老)近年来持续致力于智慧养老的探索与实践,推动养老服务的数字化、智慧化转型,将养老服务水平提升至新高度。
据工信部、民政部、国家卫健委发布的《智慧健康养老产业发展行动计划(2021-2025年)》文件显示,我国将不断打造智慧健康养老新产品、新业态、新模式,推动国内智慧养老趋势的升级,满足人民群众日益增长的健康以及养老服务需求。
大家养老认为,智慧养老与传统的人工服务相比,拥有着不可比拟的优势,具有时效性、准确性、智能化的特点,不仅能够为老年群体带来便捷、安全的服务体验,同时也能监测老年群体的健康状态,降低不良事件发生的概率。
据了解,近期大家养老上线了一系列适老服务,以居家智慧养老服务为例,该服务提供5项线上服务,如紧急呼叫服务三重保障、居家安全行为分析与异常报警、健康生活提醒与分析、线上健康评估与慢病管理以及一对一的照护管理师和养老顾问,为用户提供日常需求对接、风险防范、健康管理、照护计划制定等服务。
在硬件设备方面,全部采用智能化设备,如人体红外小夜灯、智能血压计、血糖仪、血氧仪、智能网关、智能呼叫器等设备。人体红外小夜灯可以通过智能感应亮灯,结合整套智能设备,搜集分析用户的行为数据,做出风险预警;智能呼叫器则能根据风险预警起到远端通知的作用,一键呼叫即可通知紧急联系人,为老年群体及时寻求必要的照护管理;此外,智能血压计、血糖仪、血氧仪等设备不仅可以监测老年人的身体状态,也能实现数据的传输,实时关注老人人的健康趋势。
大家养老的居家智慧养老服务兼具了安全、便捷、智能、尊享等多重优势,如其智慧养老服务体系无穿戴概念,可最大程度照顾老人的生活习惯,带来极大的便捷性,此外该套智能设备还能实现全场景覆盖以及全天候的守护,可以7*24小时监测老年群体的状态,为他们营造健康、安全以及照护的多维场景。
随着智慧养老服务的普及,老年群体在享受到智能设备及服务带来的便利同时,也面临着难以跨越的“数字鸿沟”,设备的操作、线上功能的使用都会为大部分老人带来困扰,针对老年群体所面临的痛点,大家养老也在持续优化智能服务流程与体验,加大消费者使用指导,降低用户的使用难度,让智慧化养老服务惠及更多老年群体。
在智慧养老领域,大家养老将持续做一个深耕者,加速实现数字化、智慧化的转型,不断提升老年群体的生活品质,推动国内养老产业的转型升级、高质发展。